Liiketoiminnan potentiaali käyttöön tapauksenhallinnan avulla

Kirjoittaja:

Liiketoiminnan tietojärjestelmiä ja toiminnan johtamista ajatellessa tulevat nopeasti mieleen sellaiset sanayhdistelmät kuin ERP ja BPM. Ensimmäinen (enterprise resource planning) tarkoittaa toiminnanohjausjärjestelmää ja jälkimmäinen (business process management) toiminnanohjaustapaa, jossa keskiössä ovat prosessit.